주문결제 자주묻는 질문의 테스트 답입니다.

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출고 후 배송에 관해서는 택배사 및 지역사정에 따라 변동 될 수 있으며 송장 조회 후 배송관련 문의사항은 해당택배사로 

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이 시점을 기준으로 체크/신용카드 모두 약 3~5일(주말/공휴일제외) 후 승인취소 처리 됩니다.

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주문취소를 원하는경우 고객센터 또는 1:1상담문의 에서 요청해주시면 처리해 드립니다.

환불 접수 이후 영업일기준 2~3일 이내에 요청해주신 계좌로 환불처리 됩니다.

교환을 원하는 경우 1:1 상담문의 나 고객센터로 접수 진행해 주시면 됩니다.

회수된 상품에 사용한 흔적이 있는 경우 제품은 반송되고, 반송택배비가 부과되니 이점 유의 부탁드립니다.

배송완료 후 7일 이내 판매자와 협의 후 교환이 진행됩니다.

상품 배송기간은 배송방법, 구매자의 수령지역과 배송사에 따라 약간의 차이가 있습니다.

하지만 대부분의 경우 상품 배송기간은 판매자가 상품을 발송한 날로부터 대략 3~5일정도 소요됩니다.

따라서, 구매자께서는 판매자가 상품을 발송하면 주말과 공휴일을 제외하고 3~5일정도 지난 후 상품을 받게 된다고 생각하시면 됩니다.

판매자가 상품을 발송하였는데도 상품이 오지 않는다면 먼저 "사실나우 홈 > 주문배송조회 " 에서 해당상품의 위치를 확인하세요.

상품위치확인이 가능한 상품은 동일 위치에서 해당 상품의 배송사와 운송장번호를 확인하신 후 담당 택배사에 직접 문의 하시기 바랍니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호법에 관한 법률에 의거, 반품기간 이내에는 언제든지 판매고객에세 반품을 요청하실 수 있습니다.(반품배송비는 원인제공자가 부담 원칙)

반품은 배송완료 후 7일 이내 신청이 가능하며, "사실나우 홈 > 주문배송조회" 에서 신청할 수 있습니다.

상품 교환시 배송비는 교환의 원인을 제공​한 자가 부담 하면됩니다. 

상품을 현금으로 결제한 경우 주문금액에 상관없이 현금영수증 발행이 가능하며, 상품주문서 페이지에서 

현금영수증 발급 신청을 할수 있습니다.

현금영수증은 구매대금 입금확인일 다음날 발행됩니다.

상품 주문서 페이지에서 결제 방법을 한번 선택하게 되면 이후 결제방법 변경은 불가능합니다.

부득이하게 결제방법변경을 하셔야 한다면 상품을 취소하신 후 재구매해주셔야 합니다.

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